隐私政策
CERESFILL（以下简称“公司”）高度重视客户的个人信息，并遵守《信息通信网络利用促进及信息保护等相关法律》。
本隐私政策旨在说明客户所提供的个人信息将以何种方式及用途被使用，以及公司为保护个人信息所采取的措施。
如公司对本隐私政策进行修改，将通过网站公告（或个别通知）的方式进行告知。
本政策自 2026年03月09日 起生效。
1. 收集的个人信息项目
公司为提供咨询等服务，收集以下个人信息：
在线咨询
收集项目：
姓名、联系方式、电子邮箱、咨询内容等。
2. 个人信息的收集与使用目的
公司收集的个人信息将用于以下目的：
履行服务提供相关合同以及处理服务咨询与回复。
3. 个人信息的保存及使用期限
原则上，在达到个人信息收集及使用目的后，公司将立即销毁相关信息。
但在法律规定需要保存的情况下，公司将按照相关法律规定，在一定期限内保存相关信息。
保存项目及期限如下：
合同或撤销订单等相关记录：3年
合同或撤销订单等记录：5年
（依据《电子商务等消费者保护相关法律》）付款及商品供应相关记录：5年
（依据《电子商务等消费者保护相关法律》）消费者投诉或纠纷处理相关记录：3年
（依据《电子商务等消费者保护相关法律》）
4. 个人信息的销毁程序及方法
公司在达到个人信息收集及使用目的后，将立即销毁相关信息。
销毁程序
用户在注册或填写信息时提供的个人信息，在达到目的后将被转移至独立数据库（纸质文件则存入单独文件柜），并依据内部政策及相关法律规定在一定期限内保存后予以销毁。
转移至独立数据库的个人信息，除法律规定外，不会用于其他用途。
销毁方法
以电子文件形式保存的个人信息将通过不可恢复的技术方式进行删除。
5. 个人信息的提供
公司原则上不会向外部提供用户的个人信息。
但在以下情况下例外：
用户事先同意的情况
根据法律规定或司法机关依法提出要求的情况
6. 用户及法定代理人的权利及其行使方法
用户可随时查询或修改其个人信息，并可申请注销账户。
如需查询或修改个人信息，可通过“个人信息修改”或“会员信息修改”等方式进行操作。
如需注销账户（撤回同意），可点击“会员注销”，并完成身份验证后进行相关操作。
用户也可通过书面、电话或电子邮件联系个人信息管理负责人，公司将及时处理。
如用户要求更正个人信息错误，在更正完成前，公司不会使用或提供该信息。
若错误信息已提供给第三方，公司将及时通知第三方进行更正。
对于用户请求删除或注销的个人信息，公司将依据“个人信息保存及使用期限”进行处理，并确保不会用于其他用途。
未满 14岁 的未成年人，其法定代理人有权查询、修改或撤回其个人信息的收集同意。
7. 自动收集个人信息装置的安装、运营及拒绝
公司可能使用 Cookie 等技术来存储和获取用户信息。
Cookie 是由网站服务器发送到用户浏览器并存储在计算机硬盘中的小型文本文件。
公司使用 Cookie 的目的包括：
分析会员及访客的访问频率、访问时间，了解用户兴趣与偏好，追踪用户行为，分析活动参与情况及访问次数，并用于定向营销及个性化服务。
用户可以选择是否接受 Cookie。
用户可以在浏览器设置中：
允许所有 Cookie
每次存储 Cookie 时进行确认
拒绝所有 Cookie
拒绝 Cookie 设置方法
例如（Internet Explorer）：
浏览器菜单 → 工具 → Internet 选项 → 隐私
但如果拒绝 Cookie，部分服务可能无法正常使用。
8. 个人信息相关投诉服务
公司为保护客户个人信息并处理相关投诉，设立以下部门及负责人。
客户服务部门
电话：02-2215-3888
邮箱：cs@ceresfill.com
个人信息管理负责人
姓名：Lim
电话：02-2215-3888
邮箱：cs@ceresfill.com
个人信息侵害举报机构
如需咨询或举报个人信息侵害，可联系以下机构：
个人信息侵害举报中心
privacy.kisa.or.kr / 电话：118韩国大检察厅网络调查科
www.spo.go.kr / 电话：1301韩国警察厅网络调查局
police.go.kr / 电话：182
